日前，在农业银行济洛路支行的营业大厅内，一幕幕温情服务持续上演：面对视力不佳、填写单据困难的老年客户，工作人员主动俯身协助，耐心指导填写；对于行动不便的老人什么是配资软件，大堂员工全程贴心搀扶引导；当老人面对智能设备操作一筹莫展时，工作人员手把手细致演示，确保业务顺利完成。工作人员真诚的微笑和耐心的解释，让老人们紧锁的眉头舒展，连声称赞服务贴心。

这温暖的一幕，是农业银行持续推进网点服务适老化改造的生动缩影。该行通过在硬件上设置绿色通道、增配老花镜等适老设施，在服务上强化员工培训，要求对老年客户做到“优先接待、主动询问、全程协助”，致力于让每一位步入厅堂的老年客户都能享受到便捷与尊重，用实际行动助力银发群体跨越“数字鸿沟”，传递金融服务温度。

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